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如果通过您所留联系方式无法及时取得联系,且您已成功支付订单中的货款,仅未支付配送费用,同时配送费用少于80元时,我们将先配送在联系您补款。

如果配送费用多于80元,则不予配送,所造成的订单延误我们将不承担责任。超出配送时间3天,该订单将按撤单处理。已经支付的货款会存入您的会员帐户,在与您恢复联系后,根据您指定的方式退回。

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如果您提交当天配送的订单,17:00以后提交并支付成功。若17:00后才提交和支付,将按如下原则处理:如果您的订单在我们配送能力之内,将安排当天配送;否则将直接转移为第二天上午配送。

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